Retourbeleid

Laatst bijgewerkt:

Kwaliteitsgarantie

Bij Ghogxirefrdhol staat kwaliteit voorop. Als u niet tevreden bent over uw bloemarrangement of boeket, helpen we u graag verder.

Wanneer kunt u retourneren?

Bloemen zijn natuurlijke producten met een beperkte houdbaarheid. Houd daarom rekening met het volgende:

  • Bij kwaliteitsproblemen moet u binnen 24 uur na ontvangst contact opnemen
  • Bij beschadiging tijdens levering nemen we direct contact op
  • Op maat gemaakte arrangementen kunnen in overleg worden aangepast

Het retourproces

Als u problemen ervaart met uw bestelling:

  1. Neem binnen 24 uur contact met ons op via contact@ghogxirefrdhol.world of +31206252452
  2. Beschrijf het probleem en voeg indien mogelijk foto's toe
  3. We bespreken samen de beste oplossing

Mogelijke oplossingen

Afhankelijk van de situatie kunnen we het volgende aanbieden:

  • Vervanging van het arrangement
  • Gedeeltelijke of volledige terugbetaling
  • Aanpassing van het arrangement indien mogelijk

Wat kunnen we niet retourneren?

Vanwege de natuurlijke eigenschappen van bloemen kunnen we geen terugname garanderen voor:

  • Bloemen die langer dan 24 uur na levering worden gemeld als problematisch
  • Bloemen die verkeerd zijn behandeld of bewaard
  • Arrangementen die volledig zijn gebruikt of verwerkt

Op maat gemaakte arrangementen

Voor op maat gemaakte boeketten werken we nauw samen om aan uw wensen te voldoen. Bij bestelling wordt het ontwerp en de samenstelling besproken. Wijzigingen na bestelling zijn beperkt mogelijk vanwege het maatwerk karakter.

Contact

Voor vragen over retouren of klachten, neem contact met ons op:

E-mail: contact@ghogxirefrdhol.world
Telefoon: +31206252452
Adres: Sint Antoniesbreestraat 53, 1011 HB Amsterdam

← Terug naar Home